gy99-এর দায়িত্বশীল
খেলার নির্দেশিকা

০১বয়সসীমা নীতি (১৮+)

gy99 বাংলাদেশের একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তার বয়স নিশ্চিত করতে হয়। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

• সমস্ত নিবন্ধনে বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যাচাই না হওয়া পর্যন্ত জমা বা উত্তোলন সীমাবদ্ধ।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনার আওতায় আনা হয়।
• পরিবারের সদস্যরা রিপোর্ট করলে তদন্ত করা হয়।
• প্রতারণামূলকভাবে বয়স গোপন করা আইনত দণ্ডনীয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

০২সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

গেমিং যখন বিনোদন থেকে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন এটি ব্যক্তির জীবন, পরিবার ও আর্থিক অবস্থার উপর গভীর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে:

উপরের যেকোনো একটি বা একাধিক লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে দয়া করে সাহায্য চান। এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং নিজের যত্ন নেওয়ার সাহসিকতা। gy99-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

০৩সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন একটি কার্যকর পদক্ষেপ। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

০৪ডিপোজিট ও ব্যয়সীমা

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি মূল স্তম্ভ। gy99 আপনাকে নিজের বাজেট নির্ধারণ ও নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেয়। সীমা একবার নির্ধারণ করলে তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় থাকে — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া না হয়।

• দৈনিক ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। উদাহরণস্বরূপ, দৈনিক সীমা ৳৫০০ নির্ধারণ করলে সেদিন এর বেশি জমা করা যাবে না।
• সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা: পুরো সপ্তাহে মোট কত টাকা জমা দেওয়া যাবে তার উপরের সীমা সেট করুন।
• মাসিক ডিপোজিট সীমা: মাসে মোট গেমিং বাজেট নির্ধারণ করুন। এটি দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক পরিকল্পনায় সহায়তা করে।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সেশন থেকে বের করে দেবে।
• বাজি সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি একটি বাজিতে খরচ করা যাবে না।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর অনুরোধ ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হয়।

০৫টাইম-আউট ও বিরতি

দীর্ঘক্ষণ একটানা গেমিং মানসিক ও শারীরিক স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। gy99-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে নিয়মিত বিরতি নিতে সহায়তা করে।

সেশন সময়সীমা

আপনি প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন। সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করবে এবং একটি বিরতির পরামর্শ দেবে।

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট সময় অন্তর (যেমন প্রতি ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টায়) একটি পপ-আপ বার্তা দেখাবে যেখানে আপনার বর্তমান সেশনের সময়কাল, মোট বাজির পরিমাণ ও লাভ-লোকসানের তথ্য থাকবে। এটি আপনাকে বাস্তব পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন রাখে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

কুলিং-অফ পিরিয়ড হলো একটি স্বল্পমেয়াদী বিরতি যা আপনি যেকোনো সময় সক্রিয় করতে পারেন — ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৭ দিন পর্যন্ত। এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না। এটি গেমিংয়ের আবেগ থেকে সরে এসে পরিষ্কার মাথায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দেয়।

০৬আত্মপর্যালোচনা

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন এবং সৎভাবে উত্তর দিন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।

যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে দয়া করে নিচের সহায়তা বিভাগটি পড়ুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৭সহায়তা ও রিসোর্স

গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এটি থেকে পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ সম্ভব। সঠিক সহায়তা ও সমর্থনের মাধ্যমে অনেকেই সুস্থ ও স্বাভাবিক জীবনে ফিরে এসেছেন।

নিজেকে সাহায্য করার উপায়

• গেমিংয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• গেমিং ছাড়া অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমে অংশ নিন — যেমন খেলাধুলা, পরিবারের সাথে সময় কাটানো, বা নতুন দক্ষতা শেখা।
• বিশ্বস্ত পরিবার বা বন্ধুর কাছে আপনার সমস্যার কথা খুলে বলুন।
• মানসিক চাপ কমাতে মেডিটেশন, যোগব্যায়াম বা শারীরিক ব্যায়াম করুন।
• প্রয়োজনে পেশাদার কাউন্সেলর বা মনোরোগ বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
• বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: ১৬৭৮৯ (কান পেতরই)।

পরিবারের সদস্যদের জন্য পরামর্শ

যদি আপনার পরিবারের কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে রাগান্বিত না হয়ে বা তিরস্কার না করে সহানুভূতির সাথে কথা বলুন। তাকে পেশাদার সহায়তা নিতে উৎসাহিত করুন। যদি তিনি gy99-এ নিবন্ধিত হন, তাহলে তার পক্ষে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন।

০৮আমাদের সাথে যোগাযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা অন্যান্য সহায়তার জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সর্বদা প্রস্তুত।